Yardım için buradayız

Sorularınız mı var? Lovelith ekibi her zaman yanınızda!
Eğer sorununuz burada bulunmuyorsa, iletişim formunu kullanın.

  • Hesap ve profil yönetimi
  • Eşleşme ve iletişim
  • Sık karşılaşılan sorunlar

Hesap ve Profil Yönetimi:

Lovelith’te profilinizi kolayca oluşturabilir, bilgilerinizi güncelleyebilir ve hesabınızı güvenle yönetebilirsiniz. Profil fotoğrafınızı ekleyerek ve ilgi alanlarınızı paylaşarak daha etkili eşleşmeler elde edebilirsiniz.

Lovelith’e katılmak için temel bilgilerinizi doldurup profil fotoğrafınızı eklemeniz yeterli. Profil bilgilerinizi dilediğiniz zaman ayarlar menüsünden düzenleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.

Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre oluşturun ve kişisel bilgilerinizi diğer kullanıcılarla paylaşmaktan kaçının. Şüpheli bir durum fark ederseniz, hemen destek ekibimize bildirin.

Şifrenizi değiştirmek için ayarlar bölümünü ziyaret edebilir veya giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğiyle yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Hesabınızı dondurmak veya kalıcı olarak silmek için profil ayarları bölümüne gidin ve ilgili seçeneği kullanarak işleminizi tamamlayın.

Bildirim almak istemediğiniz konuları ve profilinizin kimler tarafından görüntülenebileceğini ayarlar bölümünden kolayca düzenleyebilirsiniz.

Eşleşme ve İletişim:

Lovelith, sizinle uyumlu profilleri bulmak için akıllı eşleşme algoritmaları kullanır. İlgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre en uygun kişilerle tanışmanızı sağlar. Eşleştiğiniz kişilerle güvenli ve kolay bir şekilde mesajlaşarak yeni bağlantılar kurabilirsiniz.

Lovelith, ilgi alanlarınız, tercihleriniz ve profil bilgileriniz doğrultusunda sizinle uyumlu kişileri bulur. Beğendiğiniz profilleri sağa kaydırarak eşleşme şansınızı artırabilirsiniz.
Bir kullanıcıyla mesajlaşmak için önce onunla eşleşmeniz gerekir. Eşleşme sağlandıktan sonra mesajlaşma alanı aktif hale gelir ve güvenli bir ortamda iletişim kurabilirsiniz.
Eğer bir kullanıcıdan rahatsız edici mesajlar alırsanız, profiline giderek "Engelle" veya "Şikayet Et" seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ekibimiz bu tür durumları hızla inceleyecektir.
Tüm eşleşmelerinizi profilinizin "Eşleşmeler" sekmesinden görüntüleyebilir, eski eşleşmeleri silebilir veya yeni sohbetler başlatabilirsiniz.
Evet, Lovelith mesajlarınızı uçtan uca şifreleyerek üçüncü şahısların erişimini engeller. Kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce her zaman dikkatli olmanızı öneririz.

Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri:

Deneyiminizin sorunsuz olması bizim önceliğimizdir. Ancak bazen teknik aksaklıklar veya kullanıcı kaynaklı sorunlar yaşanabilir. Bağlantı hataları, bildirim sorunları veya hesap erişim problemleri gibi yaygın durumlarla karşılaştığınızda endişelenmeyin!

Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. E-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bildirim ayarlarınızı telefonunuzun ve uygulamanın ayarlar menüsünden kontrol edin. Bildirimlerin açık olduğundan emin olun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız uygulamayı güncelleyerek tekrar deneyin.

Eşleşmelerinizi göremiyorsanız internet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın. Ayrıca, hesabınızın aktif olduğundan ve oturumunuzun açık olduğundan emin olun.
Rahatsız edici davranış sergileyen bir kullanıcıyı profiline giderek “Şikâyet Et” butonuyla bildirebilirsiniz. Ekibimiz şikâyetinizi en kısa sürede inceleyecektir.
Uygulamayı en son sürüme güncellediğinizden emin olun. Cihazınızın depolama alanını kontrol edin ve gerekirse uygulama önbelleğini temizleyin. Sorun devam ederse uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.